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A Unilabs é uma empresa multinacional e está presente em Portugal desde 2006 sendo, atualmente, líder na prestação de serviços auxiliares de diagnóstico médico. Faz parte de um grupo europeu, também líder nesta área, e presente em 14 países.

No âmbito do seu crescimento e expansão, encontra-se neste momento a recrutar um Assistente de Helpdesk (m/f)

 

Responsabilidades:

Reportando à Direção de Helpdesk, terá como principais responsabilidades:

  • Atendimento e receção das ocorrências; 
  • Atribuição da tipologia dos pedidos conforme complexidade do problema
  • Categorização dos pedidos;
  • Encaminhamento dos pedidos para as respetivas equipas técnicas para resolução dos mesmos.

 

 Perfil:

  • 12º ano de escolaridade ou outra formação técnica superior relevante;
  • Experiência profissional mínima em funções similares (preferencial, mas não obrigatório);
  • Forte sentido de responsabilidade, boas competências, organizacionais e de gestão do tempo;
  • Boas capacidades de relacionamento interpessoal, capacidade analítica, resolução de problemas e proatividade.

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