Política de Privacidade

Na Unilabs, estamos empenhados no nosso mantra CARE BIG. Valorizamos profundamente aquilo que é mais importante para os nossos clientes, incluindo os dados confidenciais envolvidos no diagnóstico, e garantindo a segurança dos seus dados pessoais. 

O nosso compromisso em manter os mais altos padrões de proteção de dados, de acordo com regulamentos como o RGPD, sublinha a nossa dedicação em ganhar e preservar a sua confiança. Compreendemos a importância de salvaguardar as suas informações, refletindo a nossa convicção fundamental em proteger a sua confiança na nossa marca. Com a Unilabs, a proteção de dados não é apenas uma prioridade, é um compromisso fundamental de que nos orgulhamos.

Qual a posição da Unilabs em relação ao RGPD?

• A Unilabs está totalmente empenhada em obedecer ao RGPD em todas as suas entidades. Quer se trate de dados de pacientes, registos de funcionários, informações de clientes, detalhes de fornecedores ou quaisquer outros dados pessoais no âmbito das nossas atividades comerciais, priorizamos o cumprimento das obrigações do RGPD e dos princípios fundamentais de ética.
• A nossa equipa dedicada de especialistas em proteção de dados, supervisionada pelo Responsável pela Proteção de Dados do Grupo, garante que as melhores práticas são aplicadas de forma consistente em todo o Grupo da Unilabs com uma melhoria contínua. Pode ter a certeza de que os seus dados pessoais são geridos com o mais alto nível de cuidado e estrita adesão às normas do RGPD.
• Tratamento dos dados:  De acordo com o RGPD, a Unilabs é obrigada a recolher e tratar dados pessoais apenas para fins específicos e legítimos. Mantemos um registo de todas as atividades de tratamento (ROPA), delineando cada operação de tratamento juntamente com a sua finalidade e base jurídica. Este registo é revisto periodicamente para refletir alterações às práticas de trabalho. Ao contratar terceiros para tratar dados pessoais em nosso nome, exercemos o máximo cuidado. Estabelecemos acordos contratuais de tratamento de dados para garantir que os direitos dos titulares são mantidos, e aplicamos a devida diligência para garantir que os processadores de dados possam cumprir e atuar de acordo com as suas obrigações do RGPD.
• Transparência: O RGPD requer que tenham sido tomadas medidas adequadas para gerir os dados pessoais durante o seu ciclo de vida. A Unilabs tem controlos:
  •    para se assegurar de que apenas uma quantidade mínima de dados pessoais é recolhida; 
  •    para permitir que os dados pessoais sejam corrigidos e atualizados; e 
  •    para eliminar dados pessoais quando deixam de ser necessários ou relevantes.  
  A Unilabs é totalmente transparente no que diz respeito à forma como os dados pessoais são tratados pelas empresas do Grupo. Os dados pessoais são mapeados para permitir a recolha, armazenamento, utilização, modificação ou eliminação de tais dados de acordo com os requisitos do RGPD e os pedidos dos titulares dos dados.
• Segurança dos dados:  Na Unilabs, a segurança dos dados é de extrema importância para nós.  Avaliamos e melhoramos continuamente os nossos sistemas de segurança, medidas organizacionais e práticas de trabalho para minimizar a nossa vulnerabilidade a ameaças. Ao implementar os controlos de segurança mais rigorosos, garantimos que os dados pessoais estão sempre acessíveis à empresa, protegendo-os continuamente contra agentes maliciosos. 

O que se segue?

• Na Unilabs, a nossa prioridade é oferecer uma experiência excecional ao cliente. Estamos empenhados em efetuar mudanças operacionais que sigam o RGPD e a legislação em matéria de saúde específica do país.  O nosso compromisso abrange manter todos os nossos clientes, pacientes e fornecedores, onde quer que residam, assim como todas as autoridades reguladoras locais, informadas ao longo desses desenvolvimentos.

  
  Poderá obter mais informações acerca do nosso percurso de conformidade através do e-mail dpo@unilabs.com   

O RGPD exige que os responsáveis pelo tratamento dos dados forneçam aos titulares dos dados informações sobre o seu tratamento, assuntos relacionados e direitos dos titulares dos dados de forma sucinta, transparente, clara e facilmente acessível, usando linguagem simples.

De acordo com a legislação do RGPD, qualquer indivíduo, enquanto titular dos dados, tem vários direitos em relação à disposição com os seus dados. Os titulares dos dados devem estar cientes de que os seus novos direitos ao abrigo do RGPD nem sempre são "absolutos", e aplicam-se restrições que são codificadas no texto da lei, por exemplo, o direito à eliminação pode não ser aplicável se não for do interesse público ou se for relevante para um caso perante os tribunais.  

Fornecemos abaixo o resumo das principais informações pertinentes, no entanto, esteja à vontade para entrar em contacto com o órgão legislativo do RGPD através do seguinte URL: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en 

• 3.1 Acesso. Tem o direito de pedir informação sobre se tratamos dados pessoais sobre si, assim como o direito de pedir acesso a esses dados pessoais. Tem o direito de saber porque recolhemos dados pessoais e como os tratamos, que tipo de dados pessoais tratamos, que organizações recebem os dados pessoais e como os dados pessoais são armazenados.
• 3.2 Oposição ao tratamento. Tem o direito de se opor ao tratamento dos dados pessoais, cuja base são os seus interesses legítimos. No entanto, se tivermos motivos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, podemos ter o direito de continuar o tratamento. Quando o tratamento for baseado no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais pela Unilabs. Isto não afeta a utilização da sua informação antes de retirar o consentimento.
• 3.3 Objeção ao tratamento para fins de marketing direto. Tem sempre o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• 3.4 Retificação. Tem o direito de pedir a retificação de dados pessoais imprecisos ou incompletos, a limitação do nosso tratamento e o preenchimento de dados pessoais incompletos.
• 3.5 Eliminação. Também tem o direito de pedir que os seus dados pessoais sejam eliminados em determinadas circunstâncias, por exemplo, se as informações já não forem necessárias.
• 3.6 Restrição do tratamento. Tem o direito de pedir que o tratamento dos seus dados pessoais seja restrito. Existe o risco de não conseguirmos prestar-lhe os nossos serviços durante o período em que o tratamento está restrito.
• 3.7 Portabilidade dos dados. Em algumas circunstâncias, tem o direito de obter acesso aos seus dados pessoais num formato estruturado, usado comumente, e legível por máquina (portabilidade dos dados), e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento. Este direito é limitado aos dados pessoais que nos forneceu se estiverem a ser tratados com a finalidade de cumprir um contrato consigo ou com base no seu consentimento.
• 3.8 Caso tenha dúvidas relacionadas ao nosso tratamento dos dados pessoais, não hesite em entrar em contacto connosco através do e-mail dpo@unilabs.com. Se quiser fazer uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de o fazer à Autoridade de Proteção de Dados na sua jurisdição.  Consulte:  https://www.gdprregister.eu/gdpr/dpa-gdpr/
• 3.9 Pode aceder ao Portal de Pedido de Direitos dos Sujeitos clicando na seguinte ligação: Formulário Privacidade Unilabs

4.1 A Unilabs usa cookies para receber e registar informações; também podemos usar outras tecnologias para receber informações ("Recolha Automática de Dados"). Isto pode incluir informações pessoais do seu navegador.

4.2 Em termos gerais, os cookies são pequenos scripts que são enviados para o seu navegador no seu computador, no seu telemóvel ou noutros dispositivos técnicos que utiliza. Os cookies armazenam informações no dispositivo técnico e atuam como uma memória, o que significa que o seu dispositivo técnico é lembrado quando visita novamente o site.

Existem dois tipos de cookies, cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão existem apenas até fechar o navegador da web no dispositivo técnico. Os cookies persistentes existem durante um período especificado mais longo.

4.3 As informações recolhidas pelos cookies podem incluir o seguinte:

• Geolocalização
• Tempo da visita, páginas visitadas e tempo gasto em cada página das páginas web
• Detalhes do site de referência (como o URI que um utilizador utilizou para chegar a este site)
• Domínio, tipo de navegador e idioma
• País e fuso horário
• Comportamento dos cliques
• Tipo de sistema operativo (SO)
• Versão do Flash, suporte JavaScript, resolução de ecrã e capacidade de processamento de cores do ecrã
• Localização da rede e endereço IP.
• Descarga de documentos
• Cliques em hiperligações para sites externos
• Erros no preenchimento dos formulários pelos utilizadores
• Cliques nos vídeos
• Profundidade da deslocação
• Interações com widgets específicos do site

4.4 A Unilabs usa cookies para receber informação sobre a utilização do site. As informações ajudam-nos a melhorar o nosso site e os nossos serviços. Normalmente, pode alterar as configurações do seu navegador para desativar todos os cookies, recusar novos cookies ou fazer com que o seu dispositivo o avise quando forem enviados novos cookies.

4.5 Para modificar os cookies, use as definições do Navegador. Cada navegador da web é diferente, mas pode sempre usar o menu Ajuda no seu navegador para saber como alterar os cookies. A alteração dos cookies necessita de ser realizada em todos os navegadores que utiliza, se quiser que as definições dos cookies sejam as mesmas. Se desativar os seus cookies, necessita de estar ciente do facto de que alguns dos serviços no site podem não funcionar corretamente.

4.6 As informações que podem ser usadas para identificar os utilizadores do site serão divulgadas a terceiros (Google Analytics). Informações que não podem ser associadas à identidade do utilizador poderão ser divulgadas. A quantidade de tempo que as informações recebidas dos cookies são armazenadas dependem da frequência com que visita o site.

Entre em contacto connosco pelo e-mail dpo@unilabs.com se tiver outras dúvidas relativamente a esta política.