Qualidade e Certificação
As nossas unidades cumprem os mais exigentes standards de qualidade estando as nossas atividades certificadas ao abrigo de normas de qualidade internacionais.
A Unilabs está empenhada num modelo operativo baseado na abertura da comunicação, integridade no atendimento aos seus clientes, justiça e preocupação para com os seus funcionários e numa atitude de responsabilidade: para com as entidades com as quais coopera, cumprindo os requisitos legais, estatutários e técnicos referentes ao âmbito da actividade desempenhada, tendo em consideração a melhoria contínua da eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
A visão da Unilabs consiste em superar as expectativas dos clientes e das restantes partes interessadas quanto à qualidade, segurança, sustentabilidade, custo, fornecimento e valor dos relatórios emitidos, desenvolvendo simultâneamente uma cultura económica lucrativa.
Para esse efeito, a gestão do Laboratório, estabeleceu protocolos e procedimentos para assegurar, nomeadamente:
- O empenho global dos meios humanos do Laboratório na obtenção dos níveis mais elevados de Qualidade em todos os componentes do serviço que lhes é prestado, através de um rigoroso controlo dos processos;
- Qualidade técnica e profissional evidenciada na receção e colheita dos seus produtos biológicos, na execução das técnicas requeridas, na validação e entrega dos resultados finais nos prazos previstos e na garantia de que estes resultados são exatos, reprodutíveis e de acordo com os requisitos técnicos de referência;
- Tempos e condições de espera para a realização dos actos anteriormente referidos.
Para tal, utiliza registos para ajudar a avaliar, responder, rever, comunicar, monitorizar e planejar os riscos e oportunidades considerados relevantes. Os registos permitem que a entidade avalie metodicamente cada risco e estude cada oportunidade associada ao seu contexto organizacional e às necessidades e expectativas das suas partes interessadas. Os registos demonstram o controlo e tratamento dos riscos e oportunidades sendo essa informação preservada.
Os nossos programas de qualidade têm como objetivo superar os mais relevantes requisitos de certificação internacionais, permitindo-nos prestar um serviço consistente e de elevada qualidade.
CERTIFICAÇÃO CLIA
- Laboratório de Genética Médica (CGC - Centro de Genética Clínica e Patologia S.A.): Porto
CERTIFICAÇÃO ISO 9001
- Laboratórios de Análises Clínicas:
Braga, Cantanhede, Chaves, Coimbra, Faro, Lisboa, Porto, Sines e Vila Real -
Laboratórios de Anatomia Patológica:
Porto e Santa Maria da Feira; - Laboratório de Genética Médica, Porto (CGC - Centro de Genética Clínica e Patologia S.A.)
-
Unidades de Cardiologia:
Lisboa (Areeiro e Avenida) e Porto (Casa de Saúde da Boavista) -
Unidades de Radiologia:
Amarante, Aveiro, Braga, Chaves, Ermesinde, Espinho, Gondomar, Guimarães (Sousa Barros), Lisboa (Avenida), Maia, Matosinhos, Paredes, Porto (Avis), Porto (Casa de Saúde da Boavista), Porto (Clínica de Saúde Atlântica), Porto (Constituição), Póvoa do Varzim, Rio Tinto, Santa Maria da Feira, São João da Madeira e Vila Real -
Unidades de Gastrenterologia:
Aveiro, Guimarães (Sousa Barros), Lisboa (Avenida), Maia e Porto (Constituição) -
Unidades de Medicina Nuclear:
Matosinhos e Porto
Acreditação ISO 15189
CGC - Centro de Genética Clínica e Patologia S.A.:
http://www.ipac.pt/pesquisa/ficha_15189.asp?id=E0020
Medicina Laboratorial Dr. Carlos da Silva Torres, S.A.:
http://www.ipac.pt/pesquisa/ficha_15189.asp?id=E0001
LAP - Laboratório de Anatomia Patológica, Lda:
http://www.ipac.pt/pesquisa/ficha_15189.asp?id=E0024
