Termos e Condições

Antes de aceder e utilizar os serviços, é recomendável a leitura atenta dos Termos e Condições
de Utilização.

Ao aceder e usar a App, o utilizador subscreve expressamente os termos e condições a seguir
indicados.

A App Saúde Unilabs é uma aplicação digital de disponibilização de informação e
funcionalidades associadas à sua saúde, validada com a informação presente nos nossos sistemas de gestão de pacientes e registos de agenda médica.

Mediante um registo prévio e respetiva validação, o Utilizador pode aceder de forma fácil e segura a um conjunto de funcionalidades e informações:

• Marcar os seus exames ou da sua família na hora em que lhe for mais conveniente.
  
  
  • Poderá selecionar o Subsistema de Saúde que desejar, inserir os dados de requisições médicas, e/ou selecionar uma Unidade Unilabs preferencial.
• Aceder ao histórico de exames realizados nas unidades próprias Unilabs.
• Consultar os seus resultados de análises clínicas e exames, e partilhá-los com o seu médico.
• Consultar o mapa das Unidades Unilabs.
• Seguir o Blog Unilabs com artigos de saúde e bem-estar.

A validação do registo na App pode implicar o cruzamento dos dados inseridos pelo Utilizador com os nossos registos de utentes. Caso seja identificada uma potencial irregularidade nos dados, a Unilabs poderá contactar o Utilizador para eventuais esclarecimentos.

Os registos inválidos e inalterados por um período superior a 6 meses poderão ser eliminados.

A App Saúde Unilabs está disponível em versão mobile, podendo aceder através do seu dispositivo Android ou iOS, fazendo o download gratuito através do Google Play ou Apple Store, respetivamente.

A adesão à App requer uma idade mínima de 16 anos.

A adesão pressupõe que o Utilizador preencha os seus dados pessoais e de acesso: número de telemóvel, nome completo, data de nascimento, email, sexo, número de identificação fiscal (para residentes em Portugal) ou número de identificação / passaporte (para não residentes em Portugal), e pin de desbloqueio/acesso (podendo, a qualquer momento, alterar o pin).

Para efeitos de registo e utilização da aplicação, apenas alguns dados são de fornecimento obrigatório. Outros dados poderão ser facultados pelo Utilizador de forma opcional, não condicionando o acesso à aplicação, mas podendo melhorar a experiência de utilização: número de utente, morada, cidade e código postal.

A marcação de análises clínicas, exames ou consultas para “outros/terceiros” pode ser realizada para menores de 16 anos.

A Unilabs poderá, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades da aplicação, com o objetivo de melhorar o serviço ou garantir a sua conformidade legal e técnica.

A utilização da aplicação requer ligação ativa à Internet. A qualidade e disponibilidade da aplicação podem ser afetadas por fatores fora do controlo da Unilabs, como a estabilidade da rede ou interrupções de serviço do operador.

A App permite ao Utilizador partilhar os seus resultados com terceiros, através da introdução do endereço de email do destinatário. A decisão de partilhar os resultados e a escolha do respetivo destinatário são da responsabilidade do Utilizador.

A adesão, acesso e utilização das funcionalidades da App Saúde Unilabs implica a recolha e tratamento de dados pessoais do Utilizador.

A Unilabs Portugal é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais efetuado no âmbito da App.

Os termos desse tratamento de dados pessoais encontram-se regulados no Aviso Global de Informação da Unilabs para pacientes/utentes, disponível para download em Unilabs | Política de Privacidade , que faz parte integrante do presente documento.

A Unilabs Portugal tem uma linha de suporte, contacto: +351 222 401 401 de 2ª a 6ª – 8h00 às 20h00 e Sábados – 8h30 às 12h30.

O Utilizador é responsável por garantir a segurança dos equipamentos utilizados para aceder ao Portal, designadamente por adotar as medidas de segurança necessárias de forma a evitar acessos indevidos.

Sem prejuízo da possibilidade de partilha de resultados através da funcionalidade
disponibilizada para o efeito na App, o Utilizador deve assegurar a confidencialidade dos seus dados de acesso e abster-se de permitir o acesso de terceiros à sua conta ou de divulgar informação por meios distintos daqueles que decida utilizar sob a sua responsabilidade.

O Utilizador é responsável pela decisão de partilhar os seus resultados com terceiros e pela escolha dos respetivos destinatários. Após a disponibilização dos resultados ao destinatário indicado pelo Utilizador, a Unilabs não controla nem pode impedir a utilização, conservação, reprodução ou divulgação subsequente dessa informação por esse terceiro.

O Utilizador é responsável pelo acesso e utilização que o próprio ou terceiros façam da sua conta.

Atenta a natureza da informação, o Utilizador deve ter em consideração que o acesso à rede através de dispositivos móveis pessoais acarreta riscos de segurança e confidencialidade, pelo que deve adotar as medidas de segurança necessárias para proteger os dados a que aceda, através do seu dispositivo.

O utilizador concorda que a App inclui, entre outros, conteúdos, gráficos, interface de utilizador, áudio, vídeo, conteúdo editorial, scripts e software, utilizados para implementar a aplicação, que contêm informações proprietárias e material que são propriedade da Unilabs e como tal protegidos pela legislação da propriedade intelectual aplicável.

O utilizador concorda que nenhuma parte da App poderá ser reproduzida em qualquer formato ou por quaisquer meios.

O utilizador concorda em não modificar, alugar, emprestar, vender, ou distribuir o conteúdo da App de qualquer forma.

Os Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos.

Os presentes Termos e Condições entram em vigor na data da sua adesão pelo Utilizador e vigoram por tempo indeterminado e/ou até ser comunicada alguma alteração dos mesmos ao Utilizador.

Os Termos e Condições serão regidos por e, interpretados de acordo com, a lei portuguesa.

Sem prejuízo das disposições legais imperativas aplicáveis, serão exclusivamente competentes os tribunais da comarca do Porto.

Data da última atualização: 02/10/2026