Unilabs Portugal lança serviço de marcações baseado em inteligência artificial
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A Unilabs Portugal disponibiliza um serviço único, baseado em Inteligência Artificial, que permite marcar de forma efetiva um conjunto de exames para a mesma unidade de forma simples, prática e flexível.
Com recurso a tecnologias de Data Intelligence, passa a ser possível, em qualquer lugar e a qualquer hora do dia aceder ao site ou à App da Unilabs para marcar efetivamente os exames de forma sequencial com data e hora definida.
A nova plataforma permite ainda procurar a disponibilidade de agenda em todas as unidades da rede Unilabs para os exames pretendidos para o cliente e sua família e marcar na data e hora mais convenientes.
A nova ferramenta é semelhante à marcação de um voo online, de forma rápida, conveniente e gratuita, evitando que o cliente tenha de estar à espera na linha de Call Center ou que haja um contacto posterior por parte desta equipa para confirmar um pedido de marcação online.
O lançamento destas funcionalidades coincide com a disponibilização de um renovado website, com uma navegação mais fácil e intuitiva, desenvolvido em parceria com a 7egend.
Para além deste serviço o novo site disponibiliza uma área de localização das unidades mais próximas do cliente, uma área de consulta das preparações, uma área com produtos e serviços ligados à prevenção/saúde e bem-estar, um Blog com artigos sobre estilo de vida saudável e um assistente virtual o “Uni” que apoia o cliente no esclarecimento de questões que possam surgir ao longo da experiência.
Para Luís Menezes, CEO da Unilabs Portugal, “A aposta nas ferramentas de Data Intelligence e Inteligência Artificial permite à Unilabs a oferta de serviços que facilitam a vida dos nossos clientes, evitando perda de tempo e tornando mais eficiente o processo de marcação de exames e meios complementares de diagnóstico. A tecnologia mostrou-se, neste caso, um forte aliado na facilitação da relação com os nossos clientes.”
A acompanhar a disponibilização dos serviços, a Unilabs lança, nesta quarta feira, uma campanha multimeios, incluindo mupis, rádio e digital, desenvolvida com o apoio da Legendary e que reforça o conceito de conveniência e flexibilidade para a marcação efetiva dos exames para toda a família, através do claim “Marcou, está marcado” | Marque os exames onde e quando quiser para toda a família”.
