A "Saúde Unilabs" é a nova aplicação digital da Unilabs onde o cliente pode aceder a um conjunto de funcionalidades e informação útil, de forma cómoda e segura.

A aplicação "Saúde Unilabs" está disponível para download através do Google Play ou Apple Store.

A "Saúde Unilabs" está disponível em versão mobile. Poderá aceder através do seu dispositivo Android ou iOS.

As principais funcionalidades das App são: Efetuar pedidos de marcações de exames, consultar o histórico de exames realizades nas unidades Unilabs, consultar no mapa a localização das unidades, ter acesso ao Blog Unilabs com um conjunto de artigos de saúde e bem estar.

O registo na "Saúde Unilabs" pode ser feito por duas vias:

1. QrCode - Numa das suas visitas às nossas Unidades, durante o processo de admissão, ser-lhe-á entregue um documento para aderir à "Saúde Unilabs" através da leitura do código QrCode personalizado.

2. Formulário - Se pretender aderir sem se deslocar a uma unidade Unilabs, pode fazê-lo preenchendo um formulário na própria aplicação. Os seus dados serão analisados e, após validação dos mesmos, terá acesso aos seus resultados. Caso haja alguma inconsistência nos dados carregados no formulário quando comparados com a sua ficha de cliente na Unilabs, o nosso Customer Service tratará de entrar em contacto consigo para validar os dados de inscrição.

Sim, mas para aceder a todas as funcionalidades a sua identidade terá de ser verificada presencialmente numa próxima visita a uma das Unidade Unilabs.

A sua conta é validada através do envio de um código para o seu telemóvel. Depois de inserir este código na App, num segundo passo é solicitado um pin e pode ser ativado o reconhecimento facial, caso tenha um dispositivo compatível.

Após processo de validação da sua conta, pode solicitar a recuperação do pin, através da opção "Não se lembra do pin, recupere aqui". De seguida, ser-lhe-á enviado por e-mail um link para definição de novo pin.

O registo dos utentes com conta no Saúde Online migra para a nova app Saúde Unilabs. Se é cliente do Saúde Online, terá de fazer download da Saúde Unilabs e solicitar novo pin de acesso. Ser-lhe-á enviado um link para o seu e-mail, que lhe permitirá ativar a conta na nova app, seguindo os passos indicados no e-mail.

Deve solicitar a alteração dos seus dados pessoais presencialmente numa unidade Unilabs. Por motivos de segurança, no acesso à informação clínica do cliente, na app, apenas é possível personalizar fotografia.

Neste momento, não está disponível a funcionalidade de gestor familiar na app "Saúde Unilabs". Isto significa que cada cliente, com o seu login, apenas pode fazer marcações para si e ter acesso aos seus resultados. Contudo, se pretender marcar uma consulta para uma outra pessoa da família, o cliente e utilizador da app pode fazer log out e, não tendo nenhum perfil associado, fazer pedidos de marcação para outras pessoas.

Neste momento, não está disponivel a funcionalidade de gestor familiar na app "Saúde Unilabs". Isto significa que cada cliente, com o seu login, apenas pode fazer marcações para si e ter acesso aos seus resultados. Contudo, se pretender marcar uma consulta para uma outra pessoa da família, o cliente e utilizador da app pode fazer log out e, não tendo nenhum perfil associado, fazer pedidos de marcação para outras pessoas.

Depois de fazer o seu registo, a Unilabs vai validar os seus dados centralmente. Uma vez garantida a sua autenticação e a segurança no acesso à informação, o histórico de resultados do cliente será disponibilizado nessa referida conta.

A consulta de resultados poderá ser realizada na opção designada para o efeito na app.

Estarão disponíveis para consulta os resultados de Análises Clínicas, Radiologia e Cardiologia.

O resultado está disponível em formato PDF na app. Pode encaminhar o documento por email, mensagem ou outra aplicação disponível.

Neste momento, não está disponivel a funcionalidade de digitalizar relatórios passados na app "Saúde Unilabs". Se o seu relatório não foi automaticamente carregado na app, contacte o nosso call center.

Sim, tem acesso. Receberá os resultados digitalmente com a mesma celeridade que atualmente é informado que os pode levantar na Unidade.

Sim, poderá ter acesso ao histórico de todos os exames realizados na Unilabs, referentes às especialidades de Análises Clínicas, Radiologia (excluindo IMAG e Imagem Saúde) e Cardiologia dos últimos dois anos.

Se o seu relatório não foi automaticamente carregado na app, contacte o nosso call center.

Poderá fazer um pedido de marcação na "Saúde Unilabs" de três formas:

1. Através do preenchimento do código da prescrição médica

2. Via upload de uma fotografia da precrição médica

3. De forma manual, selecionando na app o exame que desejar marcar

Em todas as formas de marcação poderá selecionar a unidade e a data de marcação preferenciais

Na marcação de exame, pode selecionar a opção "Pedido de marcação com foto da prescrição".

Se a marcação tiver sido realizada via app, poderá consultar essa informação na sua app, sempre que entender.

Um exame ou consulta agendado na app fica sempre registado, caso esteja com o Log In feito. Se o exame tiver sido agendado por outro canal, neste momento, não ficará visível na app.

Não. Nesta fase só conseguirá ter acesso a essa informação recorrendo à própria Unidade.

Na Unilabs, somos CARE BIG. Isto significa que faz parte da nossa cultura proteger aquilo que os nossos clientes mais prezam – incluindo, obviamente, os seus dados pessoais. Na nossa organização, o tratamento dos dados pessoais é sempre efetuado com o mais elevado grau de segurança, garantindo o pleno cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Para mais informações, poderá consultar as condições gerais de utilização na própria App.