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Linha de Apoio ao Cliente Unilabs
2ª a 6ª das 8h00 às 20h00
sábado das 8h30 às 13h00
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COVID-19 | SUMMER SAFE

Sobre

Viajou para o Sul de Portugal e necessita de fazer testes à COVID-19?

Para que possa usufruir das suas férias e regressar a casa em segurança, a Unilabs tem vindo a desenvolver soluções para que possa realizar a testagem à COVID-19 com a maior proximidade, segurança e brevidade possível, na região do Algarve. 

Faça a marcação do teste 24 horas antes da sua viagem para garantir que recebe os resultados a tempo!

Pode utilizar a área de Marcações do site para efetuar uma marcação efetiva do teste, no local e horário que lhe seja mais conveniente.

Horários Apoio ao Cliente | COVID-19:

Segunda a Sexta 8:00 às 20:00 
Sábado 8:00 am às 18:00 
Domingos e Feriados 9:00 às 18:00 

T.: (00351) 220 125 001

Email: marcacoes@unilabs.pt

A quem se destina

Destina-se a todos os viajantes que estejam de férias no Sul de Portugal (Algarve) e necessitem de realizar testes à COVID-19 para poderem regressar aos seus países de origem.

TIPOS DE TESTES
  Sobre Preço*
TESTE DETEÇÃO (PCR STANDARD) É o teste oficial solicitado para poder viajar na maior parte dos países, bem como para obter vistos, de acordo com a Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA). 100€
TESTE ANTIGÉNIO (DETEÇÃO RÁPIDA)

Também já é aceite para viajar para alguns países*

25€
TESTE ANTIGÉNIO NASAL Teste de Deteção Rápida com uma nova zaragatoa que permite recolha da amostra apenas ao nível nasal 25€
TESTE DETEÇÃO (PCR Nasal)

Uma nova zaragatoa para SARS-COV-2 que permite uma recolha da amostra apenas ao nível nasal (não nasofaríngeo), de forma ainda mais fácil e rápida.

100€
TESTE DETEÇÃO (PCR Saliva)

Teste RT-PCR processado laboratorialmente de forma similar ao teste RT-PCR convencional, diferindo no meio de colheita. Em vez de zaragatoa é usado um funil para colher a saliva de secreção da garganta.

100€
NOTA

*Informe-se junto das autoridades locais para garantir que realiza o teste adequado ao seu caso.

*Estes preços são válidos apenas para campanha #SummerSafe

 

Procedimento
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Unilabs Go

MARCAÇÃO ONLINE

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Marcação online

Verifique através da agenda, os locais e horários disponíveis sobre onde realizar o teste à COVID-19.

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Cartao identificacao

Durante a marcação terá de informar o seu nº de cartão de cidadão ou passaporte, e-mail e número de contacto telefónico. 

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Verificar

Se realizar a marcação do teste para um dos nossos Drive Thru, terá de indicar a matrícula do seu veículo (motas incluídas). 

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Pagamento

Preço dos testes: 

Teste PCR (Standard, Nasal e Saliva) têm um valor de 100€ 

Teste Antigénio tem um valor de 25€

* Aceite pagamento por cartão crédito/débito ou MBWay (Apenas para contas portuguesas)

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Percurso

Na data selecionada, dirija-se ao local planeado. 

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Drive thrus

Se marcou o seu teste para um Drive Thru, atente que: 

- deve usar o mesmo veículo no qual indicou a sua matrícula no registo de marcação e avançar para a linha prioritária do Unilabs GO (assinalada por bandeiras), onde a sua admissão será automática.

- assim que o processo de check-in esteja completo, proceda imediatamente à realização do teste com um dos nossos técnicos especializados. 

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Andar

Se marcou o seu teste para um Walk-Thru/Unidade, atente que: 

- existe uma linha traçada para aguardar a sua vez, de forma ordeira. 

- assim que a sua admissão esteja confirmada poderá proceder imediatamente à realização do teste com um dos nossos técnicos especializados.

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covid

Por fim, existe uma colheita rápida com zaragatoa nasofaríngea (nariz).

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Exames

Os resultados do teste PCR são enviados para o cliente num prazo de 24 horas, e os do Teste Antigénio num prazo de 4 horas por um dos seguintes meios:
- E-mail: Verifique sempre o seu Spam/E-mail de Lixo.
- SMS com link direto

Os resultados são emitidos em 3 idiomas, além de Português: 

- Inglês
- Alemão
- Francês

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Telefone

CALL CENTER

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call center

Pode efetuar a marcação prévia do Teste de Deteção COVID-19 na área de Marcações do site ou, em alternativa, contactar a Linha de Marcação 220 125 001 ou através do e-mail marcacoes@unilabs.pt

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Cartao identificacao

Durante a marcação terá de informar o seu nome e nº de cartão de cidadão ou passaporte.

Se realizar a sua marcação para um Drive Thru terá também de incluir a sua matrícula e o seu número de telemóvel. 

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Volante / Drive

No dia e na hora agendada dirija-se à Unidade prevista.

Se reservar o seu teste para um Drive Thru:

-  deve usar o veículo com o mesmo número de registo fornecido no momento da reserva do teste

- Existe uma fila definida para os carros aguardarem a sua vez em ordem sequencial (a Unilabs GO Line é normalmente identificada no local)

- A seguir, sem sair do carro, garantindo a máxima segurança, liga para a equipa médica que está no local e preenche os dados do utilizador via chamada. O número de contato ficará disponível no local.

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Andar

Se reservar o teste para um Walk-Thru ou Unidade Unilabs

- Existe uma fila definida para aguardar a sua vez em ordem sequencial.

- Por favor, mantenha o distanciamento social.

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Pagamento

Preços do teste:

Teste PCR (Padrão, Nasal e Saliva) tem o valor de 100 €

Teste Antigénio tem um valor de 25 €

* Formas de pagamento aceites: cartão de crédito ou débito

* Estes preços são exclusivamente para a campanha #SummerSafe

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covid

Por fim, existe uma colheita rápida com zaragatoa (nasofaríngea ou nasal, dependendo do tipo de teste que escolha).

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Exames

Os resultados do teste são enviados para o cliente num prazo de 24 horas no caso do teste PCR e em 4 horas no caso do Antigénio, por um dos seguintes meios:
- E-mail: Verifique sempre o seu Spam/E-mail de Lixo.
- SMS com link direto

Os resultados são emitidos em 3 idiomas, além de Português: 

- Inglês
- Alemão
- Francês

Onde se realiza
Concelho Unidade Morada
Portimão Drive Thru Portimão Estrada da Rocha - Portimão | 8500-454 Portimão
Faro Walk Thru HPA Gambelas - Faro HPA Gambelas
Urbanização Casal de Gambelas, Lote 2 | 8005-226 Faro
Faro Drive Thru Faro Rua Cidade da Praia, Faro

Junto à Decathlon | 8005-548 Faro
Portimão Drive Thru e Walk Thru São Camilo R. Pedro Álvares Cabral, | 8500-480 Portimão
Lagos Walk Thru São Gonçalo Avenida Dom Sebastião, 129 | 8600-502 Lagos
Portimão Walk Thru HPA Alvor Estrada de Alvor | 8500-322 Portimão
Lagos MediLagos Rua José Ferreira Canelas, Loja 40 | 8600-302 Lagos
Lagoa Walk Thru Carvoeiro Estrada do Farol 90 | 8400-505 Carvoeiro
Loulé Walk Thru Vilamoura Rua das Amoreiras | 8125-507 Quarteira
Albufeira Walk Thru Albufeira | Olhos de Água Rua 12 de Julho | 8200-609 Albufeira
Albufeira Walk Thru Praia da Oura Rua Oliveira Martins 10,
Car parking Oura | 8200-261 Albufeira
Loulé Drive Thru Vale do Lobo Urbanização Vale do Lobo, 8135-106 Almancil | 8135-906 Almancil
Albufeira Drive Thru Albufeira | Estádio Municipal Rua do Estádio, Albufeira | 8200-047 Albufeira
Loulé Walk Thru Marina de Vilamoura Marina de Vilamoura, 7 | 8125-507 Quarteira
FAQs

COMO PROCEDER À MARCAÇÃO?

Poderá fazer a sua marcação online (online com link para GO) ou através da nossa linha de Apoio 0035 220 125 001



QUAL O CUSTO DOS TESTES?

Teste de Deteção (PCR Standard, Nasal e Saliva) tem um custo de 100€
Teste de Antigénio (Deteção Rápida) tem um custo de 25€.




POSSO PAGAR EM DINHEIRO?

Não é aceite o pagamento em dinheiro; Apenas Cartão de débito/crédito.

QUANTO TEMPO DEMORA A COLHEITA?

O teste é rápido (5 minutos).
O tempo de espera para efetuar o teste pode variar.


COMO É QUE RECEBO A FATURA?

A sua fatura/recibo será enviada por email.


COMO SÃO ENVIADOS E QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS RESULTADOS?

O tempo máximo de envio de resultados será de 24 horas no caso dos Testes de Deteção PCR e de 4 horas no caso dos Testes de Antigénio (Deteção Rápida).

Os resultados poderão ser enviados nos seguintes formatos:


- E-mail (Verifique sempre o seu Spam/E-mail de Lixo)


- SMS com link de acesso direto aos resultados



O QUE FAZER SE NÃO RECEBER O RESULTADO DENTRO DO PRAZO PREVISTO?

Se não receber os resultados dentro dos prazos previsto por favor entre em contacto com a Linha de Apoio 00351 220 125 001


 

SE PRECISAR DE UMA 2ª VIA DO RESULTADO DO TESTE, COMO DEVO PROCEDER?

Se  precisar de uma 2ª via do resultado deve entrar em contacto com a Linha de Apoio 00351 220 125 001



QUAL O SIGNIFICADO DE UM RESULTADO POSITIVO DO TESTE PARA COVID-19?

Um teste positivo para o COVID-19 significa doença ou estado de portador do vírus.



 
O QUE DEVO FAZER NO CASO DO RESULTADO SER POSITIVO?

Deve contactar o seu médico assistente, isolar-se e evitar contactar quem o/a rodeia, para evitar a disseminação da doença.
No caso de ser responsável por cuidar de alguém, informe-se com a sua Autoridade de Saúde.

POSSO TER UM RESULTADO POSITIVO MESMO NÃO TENDO SINTOMAS?

Um teste positivo pode ser obtido alguns dias antes do início de sintomas. Uma vez positivo este resultado pode manter-se como tal várias semanas, independentemente de sintomas.

 

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